Platební podmínky
Jak dlouho trvá doručení?
Doručení obvykle trvá 5–8 pracovních dnů.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Po odeslání vám zašleme e-mail s tracking číslem.
Mohu vrátit zboží?
Ano, máte 14 dní na vrácení zboží.
Kdy dostanu refundaci?
Do 5–10 pracovních dnů po přijetí vráceného zboží.
Musím platit za vrácení?
Ano, náklady na vrácení hradí zákazník.
Co když je produkt poškozený?
Kontaktujte nás ihned na:
📩 podpora@velmorapraha.cz
Mohu změnit objednávku po zaplacení?
Kontaktujte nás co nejdříve — pokud objednávka ještě nebyla odeslána, změna je možná.
Nabízíte zákaznickou podporu?
Ano, napište nám kdykoliv:
📩 podpora@velmorapraha.cz